中午午餐时间,是需要分批去吃饭的,可是前台还是有人在值班意味着前台的人员只能轮着休息。
言深拿着秀雯送过来的盒饭跟晨曦在员工室吃着,“累死我了,我没想过前台会忙成这样的。”
不要说晨曦,言深更是没有料到前台需要专业的术语跟客户沟通的。
“下午咱们的更加认真对待了。”言深说着。
经过一天的前台工作实践,晨曦觉得小小的前台也是需要专业的培训。
等到他们下班上车后,两个孩子都瘫坐在车上了。
“这么累?”傅景琰看着两个小屁孩都不想说话了。
“我想静静。”晨曦只说这句。
“我需要休息。”言深只说这句。
然后两个人保持沉默。
直到回到家,两个孩子是没有说话。
难道今天打击太大吗?傅景琰心里想着。
一直到吃晚餐的时候,两个小孩还是没有说话。
“晨曦,今天上班辛苦吧?”陈秀雯看着女儿都不说话。
“嗯嗯,挺辛苦的,妈妈我在想事情。”晨曦不想说话了。
“那个言深,这是你喜欢的红烧肉,多吃点。、”陈秀雯对着言深说,。
“嗯呢,谢谢。”傅言深轻轻说着话。
看着两个小孩子沉默还有疲惫,陈秀雯那火就冒起来了。
“傅景琰,你究竟给他们什么工作呀?累成这样?”陈秀雯在台下不停踩着傅景琰的脚。
“我的天呀,我真的没有给什么工作,就是前台接待呀。”傅景琰求饶的说。
“你骗我呀?你看看两个小孩,这是干前台的工作?不知道还以为他们去打仗了。”陈秀雯想想还是一巴掌拍过去了。
“痛呀。”傅景琰就知道陈秀雯能动手不会动口。
“我是心疼两个孩子。”陈秀雯看着他们似乎变了个人似的。
“妈妈,我吃饱了,我回去房间查阅资料。”晨曦放下碗筷。
这晨曦刚刚走开,那言深也是放下碗筷了:“我吃饱,你们请慢用。”
“傅景琰”陈秀雯的河东狮吼的叫着。
“我真的是无辜的。”傅景琰委屈的声音。
餐桌传来一遍打骂的声音,还有男人求救的声音。
第二天,两个小孩早早起来,精神饱满的坐在餐桌前等着早餐。
“孩子们,今天吃烧卖,小笼包还有其他点心,我今天一早就去买的。这是最有名的点心喔。” 陈秀雯尴尬的笑笑。
“妈妈,傅爸爸呢?”刚说完话,傅景琰扶着腰走出来。
‘傅爸爸,没事吧?’晨曦担心的说。
“你没事吧?”’言深看着他挺痛苦的样子。
“没事,不小心扭伤了。”傅景琰淡淡的说。
“哦哦。那吃早饭吧。”晨曦把一碗稀饭递给傅景琰。
“乖。”傅景琰接过碗就吃了。
陈秀雯眼神盯住傅景琰,似乎他说错话就死定。
三人坐上车子就出发了。
看着晨曦他们没事了,傅景琰觉得自已昨晚白给她揍了。
“对了,晚点你们爷爷会过来开公司例会,你们晚点过来旁听。”傅景琰吩咐着。
“嗯嗯。”两个人点点头了。
刚去到,两人就 开始卖力的工作了。
“咦,我还以为你们不敢来了。”梅梅满脸赞许的看着他们。
“妹妹,弟弟,居然还敢来?昨天被客户骂得爽嘛?”’梅梅得意看着这个两个小孩。
“我觉得被骂是不爽,但是,如果我知识够专业,那应该不会被骂。”晨曦想了一晚上了。
“呵呵。继续努力。”梅梅没说什么,经验种东西只能靠自已的钱积累的。
“不经过苦练,哪能闻到花香?”梅梅站在远处看着他们工作。
“梅梅小妹妹。”傅豪叫着梅梅的专属小名。
“老爷爷,又来开例会了?”梅梅扶着傅老爷子。
“我每个月肯定来呀一趟。你觉得他们怎样?”傅豪指着晨曦跟言深。
“挺不错,尤其石晨曦,简直是有你当年的风范,可以说假以时日,肯定超越您。你可别生气喔。”梅梅开玩笑的说。
“呵呵,我也觉得她会超越我的。”傅豪觉得晨曦身上的那不服输的性格,跟年轻自已太像了。
幸好陈秀雯把她生下来,不姓傅没关系呀,傅言深姓傅呀。
呵呵,姜还是老的辣。
“晨曦,言深,开会了。”梅梅拉着他们就走了。
众人看着两个小孩跟着梅梅坐在一边的角落上,虽然好奇,但是不敢问。
这梅梅虽然是前台,可她是老员工,前台的所有事务都是她处理。
她曾经一番话把傅豪给震撼住了。
当年她说:“前台乃是展现一个企业文化风貌的前沿阵地,它所营造出的氛围和传递出的信息往往能够给人留下深刻而又直观的第一印象。这就好比一扇通往企业内部世界的大门,透过这扇门,人们得以窥探到这个企业的风格、价值观以及整体形象。
一个专业且出色的前台,其作用远不止于简单地接待访客或接听电话。她们犹如企业的外交使者,凭借着精湛的沟通技巧、热情周到的服务态度以及对企业业务的深入了解,可以有效地将潜在客户转化为实际合作伙伴。
当有访客踏入公司大门时,前台人员那温暖的微笑、亲切的问候以及高效有序的引导,会让他们瞬间感受到被重视与欢迎。这种积极的互动体验不仅能够消除访客的陌生感和紧张情绪,还能为后续的商务洽谈奠定良好的基础。
此外,专业的前台还具备敏锐的洞察力和灵活应变能力。她们能够在短时间内准确判断访客的需求,并及时提供相应的支持与帮助。无论是解答疑问、安排会面还是协助处理突发情况,前台都能做到游刃有余,从而确保整个来访过程顺利无阻。通过这样优质的服务表现,前台无疑成为了企业吸引并留住更多客户的有力武器。"
事实她的确也做到了面面俱到,让前来傅氏的客户没有一个不在赞许前台员工的好服务,傅氏因此得到不少的订单。